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Ámbito y responsabilidad
Zeva Software es un equipo independiente sin personalidad jurídica propia. Esta política cubre el sitio, cuentas, servicios digitales, solicitudes de proyectos y comunicaciones. Contacto de privacidad: contact@zevasoftware.com.
Las responsabilidades sobre datos de usuarios de sistemas desarrollados o gestionados para clientes se definen en el acuerdo del proyecto. Los servicios independientes enlazados tienen políticas propias.
Datos personales tratados
Tratamos identidad, contacto, identificadores y perfiles básicos del proveedor de acceso, y campos que aportes. También mensajes, requisitos de proyectos, archivos y conversaciones de soporte.
Los servicios pueden tratar configuraciones, registros creados y resultados de uso. Las conexiones pueden generar IP, datos del navegador y dispositivo, horas y registros de errores y seguridad. El alcance depende de la función. No envíes información sensible innecesaria ni datos ajenos.
Finalidades y bases jurídicas
Cuentas, solicitudes, servicios, proyectos y soporte se basan en datos directamente necesarios para celebrar o ejecutar contratos. La seguridad y resolución de errores se basan en intereses legítimos sin perjudicar derechos fundamentales; los registros obligatorios, en deberes legales; y los de controversias, en la defensa o ejercicio de derechos.
Las actividades opcionales que requieren consentimiento expreso presentan una elección separada. Visitar el sitio o leer la política no constituye ese consentimiento. No vendemos datos ni los usamos para perfiles publicitarios conductuales o entrenar IA.
Cookies y preferencias locales
Las cookies necesarias permiten acceso y seguridad. El almacenamiento local puede recordar preferencias, contenido guardado y pasos completados. No se usan para seguimiento publicitario.
Puedes borrar o bloquear estos registros en el navegador; algunas funciones se verán afectadas. Los recursos externos, como fuentes, pueden comunicar al proveedor datos técnicos necesarios para la conexión.
Proveedores y transferencias
Los proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación y comunicaciones reciben datos necesarios para su función. El proveedor de acceso externo opera su propio servicio. Las autoridades pueden recibir información por solicitud u obligación legal válida.
Los proveedores extranjeros pueden tratar datos fuera del país. Las transferencias están sujetas a requisitos legales aplicables; usar el servicio no equivale a consentir cualquier transferencia internacional. Puedes consultar las categorías de destinatarios y el proceso de transferencia.
Conservación y supresión
Conservamos registros de cuenta durante la relación, soporte para resolver y seguir solicitudes, y registros de seguridad para investigar incidentes, durante el tiempo necesario. Obligaciones legales o controversias pueden exigir plazos mayores.
Sin base de tratamiento, los datos se suprimen, destruyen o anonimizan. Al cerrar una cuenta o solicitar supresión, los registros obligatorios se separan y su uso se limita. Las copias de seguridad se pueden eliminar al renovarlas; el cierre no borra todas simultáneamente.
Seguridad y acceso
Usamos conexiones cifradas, restricciones y controles frente a accesos no autorizados, pérdida y alteración. El acceso debe limitarse a quien lo necesite para trabajar. No existe garantía absoluta de seguridad.
Protege tus cuentas y comunica usos no autorizados. No envíes contraseñas, claves secretas o tokens en mensajes de soporte.
Derechos y solicitudes
Según la normativa aplicable puedes conocer si tratamos datos, solicitar información sobre finalidad, uso y destinatarios, rectificar datos y pedir supresión o destrucción cuando proceda. La ley turca contempla notificación de actuaciones a destinatarios, oposición a resultados adversos basados solo en análisis automatizados y reparación por tratamiento ilícito.
Escribe a contact@zevasoftware.com indicando cuenta y solicitud. Podemos pedir verificación proporcionada de identidad. Las solicitudes válidas bajo la ley turca se resuelven en treinta días como máximo; se respetan otros plazos aplicables. Puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.
Privacidad de menores
Los servicios no se dirigen a menores de 13 años. Se aplican los requisitos de edad y autorización del representante legal cuando corresponda. Comunica posibles envíos de datos de menores sin autorización para que podamos investigar y actuar.
Cambios de la política
Actualizamos texto y fecha cuando cambien operaciones o deberes legales. Comunicamos adecuadamente cambios sustanciales sobre derechos o uso de datos. Cambiar el texto no sustituye consentimientos separados necesarios.